Компания Roy Robson, бутик мужской одежды - Уфа и Республика Башкортостан

Недавно (25.07.2013) приобрёл в данном бутике мужской летний костюм по акции. Стоимость по акции была 16 т.р., полная стоимость – 20 т.р. Думал, что это удачная покупка. Но вскоре понял суть акции, и моя радость сменилась расстройством. Оказалось, что на спине пиджака в районе лопатки большое пятно в диаметре 6 см. (размер дна стакана). Причём в свете ламп оно еле заметное, поэтому я его не увидел при покупке, тем более со спины себя не видишь. Характер пятна возможно жировой (масляный и т.д.), точно определить не могу, и при этом подклад в районе пятна абсолютно чистый. Т.е. как это нужно приложиться к жирному или ещё чему-то грязному, чтобы аккуратно пропитать только внешнюю тонкую ткань пиджака, а подклад оставить чистым?!
Первым делом позвонил в бутик и обрисовал ситуацию. Продавец предложила привезти и оставить пиджак для осмотра заведующей бутика, что я и сделал (21.08.2013). Как и следовала ожидать, заведующая ничем помочь не может, поскольку прошло много времени и вполне возможно, что это вовсе не фабричный дефект. Я же не допускаю такую возможность, ведь одевал всего 5 раз, и то в пределах офиса, где нет даже намёка на наличие пищи или какой-либо грязи. За 10 летнюю работу в нашем офисе ни я, ни мои коллеги, ни разу не пачкали вообще никакую одежду, потому как просто нет такой возможности.
В результате такой щедрой акции по избавлению от грязного товара в прямом смысле этого слова, я бегал с пиджаком в их бутик Рой Робсон (450001, Уфа, пр. Октября, 4/1, здание ТРК «Мир»), а затем в химчистку. Результата чистки пока не знаю.
Естественно понять продавцов можно, ведь они точно не стали бы сами пачкать свой товар, но кроме извинений за неприятную ситуацию могли бы приложить усилия хотя бы для того, чтобы их клиент не бегал сам по химчисткам.
Поэтому делайте выводы, стоит ли полагаться на данный бутик. Для себя выводы сделал, акции Рой Робсона – это поддержка малого бизнеса химчисток, причём за счёт клинетов.

Владимир