Компания iPhone24.ru, магазин - Уфа и Республика Башкортостан

Уважаемая Аниса Ильдаровна, по поводу Вашего обращения в сервисный центр iPhone24, сообщаем:
02.02.2016 г. 11:13 часов, Квитанция №835
Неисправность со слов клиента: "Упал в туалет вчера, утром пробовали зарядить и включить." (Попытки зарядить или включить
телефон после попадания влаги значительно ухудшают состояние внутренних деталей устройства и увеличивают повреждения в виду
множественных коротких замыканий через токопроводящую жидкость и выгнивание дорожек системной платы)
Результат обращения: Аппарат выдан клиенту 03.02.2016 в рабочем состоянии, стоимость ремонта составила 3500 р.,
БЕЗ ГАРАНТИИ, так как аппарат восстанавливался после попадания внутрь устройства токопроводящей жидкости.

04.02.2016 г. 14:07 часов, Квитанция №845
Неисправность со слов клиента: "Не работает, не включается, не заряжается, нагревается"
Аппарат принят на диагностику.
Результат обращения: Заявленная неисправность устранена БЕСПЛАТНО (НЕСМОТРЯ НА ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИИ), аппарат выдан клиенту 05.02.2016,
из лояльности к клиентам, дана гарантия НА ЗАМЕНЕННЫЕ ДЕТАЛИ 14 дней с момента выдачи товара.

07.02.2016 г., Квитанция №868
Неисправность со слов клиента: "Не работает левая сторона экрана"
Аппарат принят на диагностику.
Результат обращения: Заявленная неиправность устранена БЕСПЛАТНО, аппарат выдан клиенту 10.02.2016
Из лояльности и неоднократного обращения клиента с разными неисправностями, дана гарантия НА ЗАМЕНЕННЫЕ ДЕТАЛИ
1 месяц с момента выдачи товара клиенту.

14.03.2016 г., Квитанция №1060 (Гарантия 1 месяц истекла)
Неисправность со слов клиента: "Плохо работает фронтальная камера"
Аппарат принят на диагностику.
Результат обращения: Заявленная неисправность не устранена, в виду истечения сроков ранее данной гарантии сроком 1 месяц.
Аппарат выдан клиенту без ремонта. Помимо заявленной неисправности, в целом аппарат работает корректно, претензий по качеству
раннее произведенных работ по восстановлению работоспособности аппарата от Клиента не поступало.

После этого, Вы удосужились явиться в сервисный центр с двумя молодыми люьдми, выразив желание решить вопрос "по понятиям",
тем самым сильно напугав приемщика-ресепшиониста (маленькую хрупкую девушку). Опять же, исключительно из лояльности к нашим клиентам,
мы не вызвали в этот момент Группу Быстрого Реагирования службы охраны.

Учитывая вышеуказанные обстоятельства, и принимая во внимание Ваш последний визит со свитой в наш сервисный центр, администрация
магазина и сервисного центра считает отказ от обслуживания Вашего аппарата аргументированным, своей вины в некорректной работе
фронтальной камеры Вашего аппарата не признает.

Администрация iPhone24.