Мою машину делали 1,5 месяца - вместо обещанных 2-х недель, хотя очень просили сделать побыстрее,т.к. для инвалида машина просто жизненно необходима. То у них места не было( хотя заранее созвонились- назначили сами число) ,то жестяньщик у них работает на полставки. 3 недели простояла там- потом начали делать. Делали правую сторону машины после аварии. Сломали дворник на лобовом стекле, даже не извинились, ответ приёмщицы ( на наше замечание) был банален:"Значит пришло ему время сломаться!?" Вроде и сделали неплохо, но впечатление оставили очень негативное... абсолютное равнодушие к инвалидам…
Отношение к клиентам, мягко сказать, потребительское. Лицемеры чистой воды.
Случай первый: записался на диагностику на прокачку тормозной системы. Позвонил, договорился о времени, отпросился с работы, приезжаю в назначенное время - а нет, говорят, слесаря, не вышел на работу. При этом, утверждают, что звонили, а вы были недоступны. Ну не хамство???
Случай второй, заклинило тормозную накладку в барабане, в результате выход из строя тормозной системы. Явно гарантийный случай. При попытке исправить ситуацию с авто по гарантии разобрали, не починили под предлогом отсутствия запчастей, еще и предложили отправиться восвояси с неисправной тормозной системой (поставили заглушку на тормозную линию - шарик от подшипника, это я уже в другом сервисе выяснил при ремонте). В добавок нахамили, мол ехали на ручнике, так еще и бесплатно хотите. Когда же зашел в их магазин, оказалось все есть в наличии, только заплати. Вот такой вот официальный дилер компании Альфамоторс Стерлитамак.
